公司搭客出行服务业务涵盖了路线班线客运、、、汽车客运站站务服务、、、出租车客运，，公司是中国路线客运一级企业，，已陆续17年入选中国路线运输百强诚信企业，，2021年公司位列中国路线运输百强诚信企业第 10位。
路线班线客运经交易务是指公司的营运客车在获得交通主管部门鉴定的客运线路经营权后，，依照固定的线路、、、功夫、、、站点、、、班次，，为社会公家提供服务、、、拥有贸易性质的路线客运活动，，蕴含直达班线客运和通常班线客运。加班车客运是班线客运的一种补充大局，，在客运班车不能满足必要时，，一时增长或者调配客车按客运班车的线路、、、站点运行的方式。班线客运凭据线路分歧选取公车经营与责任经营并行的经营模式。公司已开行宜昌和荆州区域10条城际公交，，实现了市域城际公交网络的构建。目前，，公司路线班线客运车辆805台，，其中公车经营524台，，责任经营车辆281台。
客运站经营是公司客运经交易务的重要组成部门，，是公司发展路线、、、水路客运业务经营的支点和依附。公司的客运站务经营除为公司所属的营运车辆提供站务服务外，，也同时面向拥有路线运输经营权的其他企业，，为其所属营运车辆提供客运代理、、、安检服务、、、清洁洗濯、、、停车服务、、、进站服务等各类站务服务。目前，，公司所属三级以上客运站11座，，其中一级站2 座，，二级站3座。
出租车客运业务是指公司在获得交通主管部门的出租车运输经营许可权后，，依法经营的出租车业务。目前，，公司出租车运交易务中承包经营车辆547台，，公车经营15台。
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